這一頁是營業人資訊揭露：雲端寺的付費服務由誰營運、賣的是什麼、怎麼付款、怎麼交付、怎麼退費、出了問題找誰。依消費者保護法與金流服務商的揭露要求公開，讓你在付款之前就看得完。
一、營業人（賣方）
| 商店名稱 | 雲端寺 |
|---|---|
| 網站網址 | https://lucky.candle.com.tw |
| 營運公司 | 思翰國際貿易有限公司 |
| 統一編號 | 86893922 |
| 負責人 | 王芳婷 |
| 營業／通訊地址 | 高雄市鼓山區明誠三路677號六樓 |
| 客服信箱 | fishbob@gmail.com |
| 客服電話 | 無。本服務採線上客服，請來信客服信箱。 |
| 客服時間 | 週一～週五 09:00–17:00。Email 隨時可寄，工作日回覆，通常三個工作日內。 |
站上文章與解說的署名「老漁」是筆名，付費服務的締約對象是上表的公司。
二、賣的是什麼
- 服務性質：線上數位服務，無實體商品、無運送。
- 付費方案買的是一段期間（三個月）的解籤服務使用權，不是購買點數；點數是方案內含、由系統每月配發的使用配額，不可單獨購買、不可轉讓、不可兌換現金或其他物品。
- 單價（事先揭露，退費時照此折算）：鐵口直斷每次 10 點；解籤超過每日上限的部分每次 2 點；方案配發點數的每點單價NT$0.82（售價 ÷ 三個月配發總點數，三個方案分別為 0.825、0.829、0.831，一律以最低的 NT$0.82 計算）。
- 觀音靈籤、文殊占筮、易經卜卦、三占合參的籤詩、卦辭、經文與各殿解說免費，不需要帳號。
- 重要提醒：解籤與鐵口直斷的內容由 AI 生成，不是真人撰寫，可能出錯、可能前後不一致，僅供參考。本站不是醫療、法律、投資或心理諮商服務，不提供這類意見；籤詩與卦辭是傳統文化材料，不是對未來事實的預測。
三、價格與幣別
- 幣別：新臺幣（TWD），頁面標示價格為含稅價。
- 方案與售價見方案與價格：季繳 NT$99／199／299，一次付清。
- 不自動續約：到期前七天寄信提醒，到期即停，不會自動扣款。訂閱期間隨時可升級到更高方案（補差價、當季生效、到期日不變）。
- 實際應付金額於結帳頁顯示，確認後才進行付款。
四、付款方式
- 付款工具：信用卡一次付清（Visa／MasterCard／JCB）、Apple Pay。實際可用的付款方式以結帳頁顯示為準。
- 金流服務商：綠界科技 ECPay。刷卡授權與卡片資料的保護，都在金流服務商的環境中完成。
- 本站不接觸、也不儲存你完整的卡號與安全碼，只收到金流商回傳的交易結果（成功／失敗）用來開通訂閱。
五、開通與交付
- 付款完成、金流商回報成功後立即開通，通常是即時；無實體出貨、無運送。
- 開通後會寄一封收據信到你的註冊信箱，內含金額、訂閱起訖、訂單編號，以及當時條款的版本連結。
- 已扣款但未開通：請保留交易資訊來信 fishbob@gmail.com，我們會補開通或全額退款。
- 帳號遭冒用而產生的付款：來信說明，經查證後依〈六〉處理，並協助你重設密碼與檢視登入紀錄。
六、退費與取消（摘要）
| 付款後七日內，完全未使用 | 全額退費 |
|---|---|
| 付款後七日內，已使用 | 退還「已付金額 − 已使用的方案點數 × NT$0.82」，不足零者以零計 |
| 七日之後 | 隨時可終止，退還尚未開始的完整訂閱月（每月 = 售價 ÷ 3，有小數一律進位，即 NT$33／67／100），進行中的月份不退；不收手續費 |
| 本站停止營運 | 至少 30 日前公告，未使用的部分全額退還 |
| 重複扣款或明顯錯誤扣款 | 查證屬實全額退還 |
- 申請方式：會員中心按「申請退費」，或寄信到 fishbob@gmail.com；兩種都算書面通知。
- 我們在收到通知的次日起 15 日內退款，循原付款管道退回；若已超過金流服務商可退刷的期限，改以銀行轉帳，金額不變，也不因此向你收取任何費用。
- 註冊贈點與活動贈點是無償給的，不計入扣除、也不折現。
- 本節是摘要，完整規則以服務條款〈六、付費與退費〉為準。
七、發票
- 每一筆付費都會開立電子發票，於付款完成後開立，寄到你的註冊信箱。
- 需要載具或以公司統編開立，請在購買頁填寫。
- 退費時依規定開立折讓。
八、交易安全
- 全站以 HTTPS（TLS）加密傳輸。
- 刷卡在金流服務商的環境完成，本站不留存完整卡號與安全碼。
- 帳號採 Email 驗證，登入端點有失敗次數限制與自動封鎖。
- 個人資料的蒐集、處理與利用，見隱私權政策。
九、消費爭議與申訴
- 對交易、扣款或退費有任何疑問，請先來信 fishbob@gmail.com（或用與我聯絡表單），我們通常在三個工作日內回覆。
- 若仍未能解決，你可以依消費者保護法向直轄市或縣（市）政府的消費者服務中心、消費者保護官申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解；也可撥打消費者服務專線 1950。
十、準據法與管轄
本頁及相關交易條款以中華民國法律為準據法。因本站服務所生之爭議，以本站營運者所在地之地方法院為第一審管轄法院；但這不影響你依法向自己住所地的法院起訴或提起小額訴訟的權利。